Automatización RPA de Microsoft: Garantizando la Disponibilidad Ininterrumpida de Aplicaciones en la Nube para EDEN SA.
En un mundo impulsado por la tecnología, la disponibilidad ininterrumpida de las aplicaciones es esencial para el funcionamiento eficiente de las empresas. Hoy presentamos un caso de implementación de Automatización Robótica de Procesos (RPA) de Microsoft para asegurar el funcionamiento continuo de las aplicaciones en la nube, con beneficios significativos. Para nuestro cliente.
El Desafío: Garantizar la Disponibilidad de Aplicaciones en la Nube
Nuestro cliente, EDEN SA, empresa líder en la distribución de energía, durante la pandemia dependía en gran medida de aplicaciones críticas alojadas en la nube para las operaciones diarias. Sin embargo, el monitoreo manual y la verificación constante del funcionamiento de estas aplicaciones se habían convertido en un proceso engorroso y propenso a errores. Las interrupciones no planificadas podrían tener un impacto significativo en la productividad y la satisfacción del cliente.
Nuestra Solución: Automatización RPA de Microsoft
En Consultores en IT, nos propusimos abordar este desafío de manera simple y eficiente mediante la implementación de RPA de Microsoft. Creamos un flujo de trabajo automatizado que supervisaba y verificaba de manera continua el funcionamiento de las aplicaciones en la nube. Utilizando tecnologías de Microsoft como Power Automate y Azure, configuramos una serie de robots que realizaban las siguientes tareas:
- Monitoreo en Tiempo Real: Los robots supervisaban constantemente el estado de las aplicaciones en la nube, verificando su disponibilidad y rendimiento.
- Alertas y Notificaciones: En caso de detectar un problema o una interrupción, los robots generaban alertas automáticas y notificaciones instantáneas al equipo de operadores.
- Solución de Problemas Básicos: Para problemas menores y predefinidos, los robots intentaban aplicar soluciones básicas de manera automática antes de involucrar al equipo de soporte o bien realizar un análisis de causas para brindar mas información.
- Generación de Informes: Los robots generaban informes detallados sobre el estado y el rendimiento de las aplicaciones, proporcionando una visión completa de su funcionamiento.
Los Resultados: Eficiencia y Disponibilidad Mejoradas
La implementación de RPA de Microsoft transformó por completo la forma en que nuestro cliente gestionaba la disponibilidad de sus aplicaciones en la nube. Los resultados fueron notables:
- Reducción de Tiempo: El proceso automatizado redujo drásticamente el tiempo dedicado a la verificación manual y al monitoreo constante.
- Disponibilidad Continua: Gracias a la detección y resolución temprana de problemas, se logró una disponibilidad continua de las aplicaciones, evitando interrupciones costosas.
- Mayor Eficiencia del Equipo: Los operadores pudieron concentrarse en tareas más estratégicas y de mayor valor en lugar de estar constantemente atentos a la verificación manual.
Mas información?
En Consultores en IT, estamos comprometidos en brindar soluciones tecnológicas innovadoras que impulsen la eficiencia y el éxito de nuestros clientes. Si desea obtener más información sobre cómo la Automatización Robótica de Procesos de Microsoft puede transformar su negocio, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Estamos aquí para responder a sus preguntas y brindarle la asesoría que necesita. Su éxito es nuestra prioridad.