En un mundo empresarial en constante evolución, la mejora continua de la infraestructura tecnológica se ha convertido en un imperativo para mantener la competitividad y garantizar la continuidad del negocio. En este sentido, la empresa Vasser, SA, líder en su sector, emprendió un ambicioso proyecto de modernización de su infraestructura y sistemas, enfocado en aumentar la eficiencia operativa y reforzar la seguridad informática. A través de un exhaustivo análisis y la implementación de soluciones innovadoras, en conjunto con su equipo técnico logramos no solo mejorar su capacidad operativa, sino también fortalecer su resiliencia ante posibles amenazas cibernéticas.
Virtualización y HA de infraestructura
Uno de los aspectos fundamentales de esta estrategia consistió en asegurar la disponibilidad continua de los servicios en situaciones de fallos de hardware y software, Además, se trabajó en optimizar la utilización de los recursos y simplificar la gestión de los sistemas. Garantizando una administración eficiente y segura de los recursos, manteniendo dentro un margen de costos y ROI adecuado.
Fortalecimiento de AD e Integración con Entra Id
La implementación de un esquema de dominio centralizado permitió una administración más eficiente de usuarios y equipos, mejorando la seguridad y facilitando la gestión de accesos. La integración con Entra ID proporcionó una solución de inicio de sesión único (SSO) para los usuarios, simplificando su experiencia y aumentando la seguridad mediante la autenticación multifactor (MFA).
Enfoque Proactivo en Seguridad y Respaldo
Conscientes de la creciente sofisticación de las amenazas cibernéticas, se implementaron medidas adicionales de seguridad, como la homologación de antivirus y la configuración antiransomware estricta. Además, se fortaleció el proceso de respaldo con una solución local y en la nube, siguiendo la política estándar de 3-2-1 para garantizar la integridad de los datos y simplificar la administración.
Transición Exitosa a Office 365 y Mejora en la Productividad
La integración de Office 365 se llevó a cabo en cuatro etapas, abarcando desde la normalización de escritorios hasta la implementación de herramientas adicionales como Teams y OneDrive. Esta transición no solo mejoró la productividad de los empleados, sino que también permitió una gestión más eficiente de la información y una mayor flexibilidad en el trabajo colaborativo.
Implementación de Mesa de Ayuda y Gestión Eficiente de Incidentes
Se implementó un sistema de gestión de mesa de ayuda, ME Service Desk Plus, que cumple con los estándares de ITIL y proporcionaba una plataforma integrada para la gestión de incidentes y solicitudes. Esta herramienta no solo mejoró la eficiencia operativa, sino que también permitió la colaboración entre diferentes áreas de la empresa.
Monitoreo Continuo y Mejora de la Red
Se estableció un proceso de monitoreo continuo del funcionamiento de la red, identificando posibles cuellos de botella y mejorando la velocidad de transmisión de datos. Además, se realizó una evaluación de la performance de los servidores y bases de datos para garantizar un funcionamiento óptimo de los sistemas.
Conclusión
En resumen, la modernización de la infraestructura tecnológica de Vasser no solo ha mejorado la eficiencia operativa y la seguridad de la empresa, sino que también ha sentado las bases para un crecimiento futuro sostenible. Con un enfoque proactivo en la innovación y la seguridad, Vasser se posiciona como un líder en su sector, preparado para enfrentar los desafíos del mundo digital en constante cambio.
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