Resumen:
En un esfuerzo por mejorar su eficiencia operativa y optimizar los procesos internos, Frigorífico Pico SA nos Eligio para implementar una solución de Automatización Robótica de Procesos (RPA). Esta iniciativa resultó en una transformación significativa en la forma en que la empresa gestionaba sus operaciones diarias, mejorando la precisión, la velocidad y la calidad de sus actividades clave.
Desafío:
Frigorífico Pico SA enfrentaba desafíos en la gestión de sus procesos operativos, que a menudo requerían la manipulación repetitiva y precisa de datos en diversos sistemas. Estos procesos manuales eran propensos a errores humanos, lo que afectaba la eficiencia y la integridad de la información. La empresa buscaba una solución que redujera los errores, mejorara la velocidad de ejecución y permitiera a su equipo concentrarse en tareas de mayor valor agregado.
Solución:
Consultores en IT implementó una solución de RPA diseñada específicamente para las necesidades de Frigorífico Pico SA. Se identificaron y automatizaron múltiples procesos Los robots de software fueron programados para replicar las acciones humanas, realizando tareas con alta precisión y velocidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
Procesos automatizados:
- Carga automática de pedidos desde múltiples sistemas a Sales Force.
- Realización de comprobantes por operaciones en Sales Force.
- Transferencias de información entre bases Sales Force y 16 bases SQL locales.
- Gestion automatizada de reclamos en Sales Force.
- Consolidación en Tiempo Real de información de fichadas ya generación automática de tableros BI.
- Armado y envío de reportes de horas trabajadas por los recursos.
- Control automatizado de ausentismos.
- Ejecución, control y prueba de backup de múltiples sistemas.
- Transferencia y análisis de información desde Visma sofware.
Resultados:
- La implementación de RPA y BI tuvo y tiene un impacto transformador en Frigorífico Pico SA:
- Mejora de la precisión: La automatización redujo drásticamente los errores humanos, lo que resultó en una mayor integridad de los datos y la eliminación de costosas correcciones posteriores.
- Aumento de la velocidad: Los procesos automatizados se llevaron a cabo en fracciones del tiempo que llevaba realizarlos manualmente, lo que permitió una ejecución más rápida de las operaciones diarias.
- Optimización de recursos: El equipo de Frigorífico Pico SA pudo redirigir su enfoque hacia tareas estratégicas y creativas en lugar de tareas rutinarias y repetitivas.
- Eficiencia operativa: La empresa logró un uso más eficiente de sus recursos, reduciendo los tiempos de ciclo y mejorando la satisfacción del cliente al acelerar los plazos de entrega.
- Retorno de inversión (ROI): La inversión en la implementación de RPA generó un ROI significativo a corto plazo al reducir costos operativos y aumentar la productividad.
Conclusiones:
La colaboración entre Frigorífico Pico SA y Consultores en IT en la implementación de RPA demostró ser una estrategia exitosa para abordar los desafíos operativos de la empresa. La adopción de la automatización robótica de procesos no solo mejoró la eficiencia y la precisión, sino que también permitió a la empresa mantenerse a la vanguardia en un mercado competitivo en constante evolución. Este caso de éxito destaca cómo la tecnología RPA puede revolucionar las operaciones empresariales y allanar el camino hacia un futuro más eficiente y efectivo.
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