Introducción:
El Grupo San Cristóbal, líder en su industria, se enfrenta a desafíos constantes en la actualización de software de su infraestructura, el crecimiento del negocio y la necesidad de mantenerse al día con las actualizaciones de seguridad generaban una carga significativa en el departamento de TI. Buscando una solución eficiente y rentable, la empresa decidió confiar en nosotros el servicio de actualización de infraestructura Microsoft.
Desafío:
Un escenario donde el equipo de TI debía lidiar con una carga excesiva de trabajo, debido a que La actualización y el mantenimiento de los equipos y servidores Microsoft es una tarea que demandaba tiempo, experiencia y conocimientos especializados, generaron un desafío que consistía en encontrar una solución que pudiera brindar actualizaciones regulares, minimizar los tiempos de inactividad y garantizar la seguridad y estabilidad de los sistemas sin sobrecargar al equipo interno de TI.
Solución:
Grupo San Cristóbal confió en nosotros para implementar un procedimiento, instalar una solución técnica y gestionar día a día La actualización y el mantenimiento de los equipos y servidores Microsoft. CIT ya contaba con un equipo de expertos en actualización y mantenimiento de equipos y servidores, así como los recursos tecnológicos necesarios para llevar a cabo las tareas de manera eficiente. La solución incluyó los siguientes elementos clave:
Evaluación y planificación: Realizamos una evaluación del entorno actual y las necesidades del cliente para identificar los requisitos necesarios y establecer un plan de acción adecuado.
Diseño e implementación de la solución: Diseñamos la solución técnica tanto como los procedimientos de ejecución para llevar adelante la tarea, los cuales fueron analizados y aprobados por el cliente.
Gestión del servicio: Asumimos la responsabilidad de mantener los equipos y servidores Microsoft actualizados, aplicando parches de seguridad y actualizaciones de acuerdo a un calendario preacordado en intervalos regulares y monitoreando el rendimiento para prevenir problemas antes de que se convirtieran en fallas críticas.
Resultados:
La tercerización del servicio de actualización de equipos y servidores brindó a Grupo San Cristóbal una serie de beneficios significativos:
Eficiencia operativa: La empresa pudo liberar a su equipo interno de TI de las tareas de actualización y mantenimiento, lo que les permitió concentrarse en proyectos estratégicos y de mayor valor para el negocio.
Actualizaciones regulares y oportunas: Gracias a nuestro expertise la empresa XYZ puede mantener sus equipos y servidores Microsoft actualizados de manera regular y oportuna, minimizando los riesgos de seguridad y maximizando el rendimiento.
Reducción de costos: Al tercerizar el servicio, la empresa evitó la necesidad de contratar y capacitar personal adicional, lo que se tradujo en ahorros significativos en términos de costos laborales y recursos tecnológicos.
Mayor estabilidad y seguridad: Con un equipo especializado y dedicado a la actualización y el mantenimiento, la empresa experimenta una mayor estabilidad en el ciclo de aplicación de actualización.