Las soluciones RPA están revolucionando la forma de trabajar en las empresas, Hasta la fecha, gran parte de la atención ha estado en RPA para empresas de gran escala, pero RPA también es adecuado para empresas Pymes. De hecho, puede ser fundamental para ayudarlos a seguir siendo relevantes para competir contra rivales más grandes y con mejores recursos; y crecer sin necesariamente añadir personal.
En Consultores en IT hemos completado un recientemente un estudio en base a nuestros casos de éxito de RPA en Pymes, identificando patrones y resultados, Aquí hay un resumen de los principales puntos destacados:
- La adopción de RPA se está volviendo más común entre las empresas PYME que buscan formas de mejorar la efectividad operativa y reducir los costos. Entre los proyectos analizados (26%) han sido ejecutados en forma exitosa en Pymes. Incluso más del 70% han decido continuar implementado RPA en múltiples partes de la organización.
- Varias funciones dentro de estas organizaciones están obteniendo beneficios tangibles por RPA. es más fuerte dentro de los procesos de Operaciones de Negocios y también se está usando RPA en Finanzas / Contabilidad, Recursos Humanos y Compras.
- Las Pymes también están encontrando nuevas áreas para aprovechar RPA con el entendimiento de que cualquier proceso basado en reglas representa una oportunidad para automatizar. De manera espontánea, los colaboradores identifican una amplia gama de áreas que están comenzando a usar RPA para mejorar el rendimiento del proceso, incluyendo Cadena de suministros / logística, Marketing, Publicidad, Gestión de productos, Servicio al cliente, Ventas y Legal, por nombrar algunos.
Los beneficios que están obteniendo las PYMES están obteniendo a través de RPA son alentadores:
- Los tres beneficios principales del uso de RPA que se mencionan incluyen reducción de costos, mejor productividad, mejor precisión (es decir, reducir el error humano) y menores costos operativos. Si bien cualquiera de estos beneficios por sí solos es motivo suficiente para que las PYMES comiencen a aprovechar el RPA, la mayoría está obteniendo múltiples beneficios, incluidos aquellos estrechamente relacionados con el crecimiento (lo que nos permite ampliar nuestro negocio / crecer más rápido), el cliente (mejora la satisfacción / retención del cliente) y empleados (liberar a los empleados para trabajar en otros trabajos / actividades de “valor superior”).
Como resultado, la mayoría de las Pymes son optimistas y aprovecharán el RPA más en el futuro:
- Más de la mitad de las Pymes dicen que usarán RPA “mucho más” de lo que hacen actualmente. De manera alentadora, los usuarios actuales de RPA son incluso más propensos que los usuarios potenciales (aquellos que todavía están investigando o probando RPA).
A medida que RPA va ganando más interés, las Pymes tienen buenas preguntas sobre cómo pueden aprovecharla mejor en sus organizaciones:
La mayoría de estas preguntas se centran en tres áreas: determinar dónde comenzar; los posibles beneficios y costos; y cómo implementar mejor RPA.
“En Consultores en IT estamos comprometidos en ayudar a las PYMES a implementar con éxito la Automatización Robótica de Procesos. Nuestro equipo de expertos en RPA trabaja para comprender las necesidades y objetivos específicos de las PYMES. brindaremos un enfoque personalizado y adaptado a requerimientos específicos. Además, proporcionamos capacitación y soporte continuo para garantizar el éxito de la implementación, Contáctanos hoy mismo y descubre cómo podemos impulsar la implementación exitosa de RPA en tu organización.”
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